Algemene voorwaarden

1. Algemene informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Hemelssbakken gevestigd in Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91506123 en met BTW-nummer NL004895365B61. Voor vragen kun je contact opnemen via hemelssbakken@gmail.com.

2. Toepasselijkheid

Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

3. Aanbod

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment door Hemelssbakken worden gewijzigd. De producten die worden aangeboden zijn digitale producten zoals:
- Receptenbundels
- Stap voor stap digitale DIY pakketten
- E-books met kennis over bakken en foodfotografie
- Fotopresets

Alle producten worden uitsluitend digitaal geleverd, tenzij anders is vermeld.

4. Prijzen

Alle prijzen die op onze website worden vermeld, zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten zijn niet van toepassing voor digitale producten, aangezien deze direct worden geleverd via e-mail of een downloadlink. Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals hieronder beschreven.

5. Bestellingen en Betalingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De bestelling komt pas tot stand na ontvangst van de betaling. Betalingen kunnen worden gedaan via de volgende methoden:
- I-deal (voor Nederlandse klanten)
- Bankcontact (voor Belgische klanten)
- Visa, Mastercard, American Express (via Mollie)

Zodra de betaling is voltooid, wordt het product digitaal geleverd.

6. Herroepingsrecht en Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Voor digitale producten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering van het product is gestart, bijvoorbeeld door het downloaden of openen van het digitale product. Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie over retourneren en het herroepingsrecht.

7. Levering

Alle bestellingen worden digitaal geleverd. Na betaling ontvang je direct toegang tot het product via e-mail of een downloadlink. Levering van digitale producten vindt meestal onmiddellijk plaats, maar kan in sommige gevallen tot 24 uur duren.

Als je problemen ondervindt bij het ontvangen van je product, neem dan contact met ons op via hemelssbakken@gmail.com.

8. Aansprakelijkheid

De producten die wij leveren, voldoen aan de wettelijke eisen. Mocht een product defect zijn of niet naar behoren functioneren, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Hemelssbakken is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het product. Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade of verlies van winst.

9. Intellectuele Eigendom

Alle digitale producten die wij aanbieden, waaronder receptenbundels, e-books en fotopresets, zijn beschermd door auteursrechten. Je mag de producten niet reproduceren, verspreiden, of commercieel gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van Hemelssbakken.

10. Privacy en Gegevensbescherming

We verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve in gevallen waarbij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals betalingen via Mollie. We maken gebruik van cookies en de Facebook Pixel om onze diensten te verbeteren en gerichte advertenties aan te bieden. Voor meer informatie, raadpleeg ons privacybeleid.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van onze website te analyseren. Je kunt het gebruik van cookies beheren via je browserinstellingen. Voor meer details, zie ons Privacybeleid.

12. Links naar Derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet onder onze controle vallen. Hemelssbakken is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites en de privacypraktijken van derden. Wij raden je aan om het privacybeleid van deze websites te lezen.

13. Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten met Hemelssbakken is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Hemelssbakken behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd. Klanten worden geacht kennis te nemen van de wijziging bij het plaatsen van een nieuwe bestelling.

15. Verantwoordelijkheid van de Klant

De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de digitale producten die zijn aangeschaft bij Hemelssbakken. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de benodigde software en apparatuur te hebben om de digitale producten correct te openen en te gebruiken.

16. Force Majeure

Hemelssbakken is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van de verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht valt onder andere, maar niet uitsluitend, natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, of technische storingen.

17. Klantenservice

Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen met onze klantenservice via hemelssbakken@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.